Política de privacidad

Rocco · última actualización: 7 de octubre de 2026

Rocco (antes «Asistente de Caja») es un servicio para personas y dueños de negocios pequeños que registra gastos, ventas, cuentas y cierres a través de WhatsApp y de un panel web. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable

JP Software Dev (Javier Ortiz). Contacto: privacidad@caja.jpsoftwaredev.com.

Datos que tratamos

• Identificación: tu número de WhatsApp, tu nombre de perfil de WhatsApp y el correo con el que entras al panel.
• Mensajes: el texto de los mensajes que le envías a Rocco, las notas de voz y las fotos de facturas que decides compartir, y las respuestas que te enviamos.
• Datos del negocio: nombre, tipo, categorías, movimientos de caja (montos, monedas, fechas, descripciones) y la tasa de cambio aplicada.
• Datos técnicos: identificadores de mensajes de WhatsApp, marcas de tiempo, registros de errores y métricas de uso sin contenido de los mensajes.

Para qué los usamos

• Interpretar tus mensajes y registrar movimientos de caja que tú confirmas.
• Mostrarte cierres, resúmenes y el historial en el panel.
• Enviarte respuestas y avisos por WhatsApp relacionados con tu caja.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y corregir fallas del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Proveedores que procesan datos por nosotros

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) para enviar y recibir mensajes.
• Supabase (base de datos y almacenamiento cifrado) y Vercel y Railway (servidores).
• Anthropic para interpretar el texto de los mensajes; Deepgram para transcribir notas de voz. Estos proveedores no conservan tus datos para entrenar modelos.
• Resend para los correos de acceso al panel.

Conservación

• El texto de los mensajes se borra a los 90 días. Las notas de voz se borran al transcribirse.
• Las fotos de facturas se conservan 12 meses y luego se borran.
• Los movimientos de caja se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Si dejas de pagar, tus datos se conservan 90 días desde la suspensión (te avisamos antes) y luego pasan a la papelera.
• Al eliminar tu cuenta, queda 15 días en la papelera para que puedas recuperarla si fue un error; no usamos esos datos en ese plazo y al día 15 se borran todos para siempre.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, exportación o eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@caja.jpsoftwaredev.com o siguiendo las instrucciones en /eliminar-datos. Respondemos en un máximo de 15 días.

Seguridad

Los datos viajan cifrados, se guardan aislados por negocio y solo acceden a ellos las personas que tú autorizas con su número o correo. Ninguna acción que cambie tu caja se ejecuta sin tu confirmación.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante te avisaremos por WhatsApp o en el panel. La versión vigente está siempre en esta dirección.